¿Por qué el agua de drenaje se trata como contaminada?
El agua de un drenaje arrastra desechos y se trata como contaminada aunque se vea clara. Por eso no se deja secar sobre el piso ni se usa para limpiar otra área. Su manejo es distinto al de un agua de tubería limpia.
El agua que sale de un inodoro, de una coladera de baño o de una línea de albañal no es agua limpia, aunque lo parezca. Puede contener desechos y microorganismos del drenaje, y por eso la cuadrilla la maneja como agua contaminada desde que llega. Eso afecta la forma de extraerla, el equipo que se usa y lo que se decide retirar al final.
El moho también forma parte del problema. El moho puede provocar síntomas de alergia y asma en algunas personas, y suele crecer en los muros y en la base de los zoclos días después de que el agua entró. Si alguien en la casa tiene asma o alergias, conviene avisarlo a la cuadrilla al llamar.
¿Qué se retira y qué se puede salvar?
Se retira lo que estuvo en contacto con el agua de drenaje y no puede limpiarse de forma confiable, como alfombra, zoclo, aislante y parte del tablaroca. Muebles, electrodomésticos y piezas duras pueden limpiarse si la cuadrilla lo confirma en sitio. La decisión final se toma mirando cada material.
En general, lo poroso se pierde más fácil. La alfombra y el aislante mojados con agua de drenaje rara vez vuelven a ser usables, y el tablaroca suele retirarse hasta una altura por encima de la marca de agua. Los muebles de madera y las cajas de cartón se evalúan una por una, porque una pieza puede quedar en pie y otra no.
Antes de tirar algo, tome fotos y anote el lugar y el estado. Esa información sirve para su reclamación, y la cuadrilla la usa para explicarle qué retiró y por qué.
¿Qué mueve el precio de la limpieza?
El precio depende del tamaño del área afectada, del tipo de agua, de los materiales que hay que retirar, del acceso a la zona y de cuántos días necesita el secado. La edad de la casa y el número de unidades también cambian el trabajo. El precio se explica y se aprueba antes de empezar, y se confirma en sitio.
Una sola habitación con agua de drenaje y tablaroca dañado a media altura no cuesta lo mismo que un baño, un pasillo y el cuarto de lavado. Un piso de losa exige una secuencia distinta a un piso de arrastre, y ese cambio también se refleja en el trabajo. Si el acceso es estrecho o la cuadrilla debe sacar los materiales por una sola puerta, el tiempo sube.
En casas más antiguas, con cableado y tuberías de otra época, la cuadrilla puede encontrar algo que no se veía desde fuera. En un edificio de varias unidades, cada una tiene su propio trabajo y su propio secado. Nada de eso se decide por teléfono. La cuadrilla revisa la casa en sitio, le explica lo que encuentra y le presenta el precio antes de tocar la casa. Las reparaciones posteriores al secado se cotizan aparte.
¿Cuándo se necesita un contratista con licencia?
Cuando el trabajo cambia la estructura, como quitar tablaroca, pisos, alfombra o muros, la ley de licencias de California lo trata como trabajo de contratista. La reparación posterior al secado, como tablaroca, pisos y molduras, generalmente requiere un contratista con licencia del estado. Usted puede verificar cualquier licencia en el sitio de la Contractors State License Board.
La regla no depende del tamaño de la casa, sino de si el trabajo altera la estructura. Un boletín de la Contractors State License Board explica que quitar un muro para buscar moho cuenta como alteración estructural, y que una empresa sin licencia puede contratarse en algunos casos, pero solo si no hay trabajo estructural. Pregunte siempre qué tipo de trabajo se va a hacer y quién lo firma.
Si la cuadrilla le dice que el trabajo requiere licencia, pida que se lo indique por escrito y verifique la licencia antes de firmar. Una reparación de plomería también exige un plomero con licencia, aunque la limpieza de la casa la haga la cuadrilla.
¿Qué pasa si vivo en una casa de alquiler?
En California, la humedad y el moho visible se tratan como condición de habitabilidad en vivienda de alquiler. El arrendador debe atenderla cuando recibe aviso, y el deber no empieza antes de ese aviso. Si el agua de drenaje entró a su casa rentada, avise al arrendador por escrito y guarde copia.
La ley que trata este punto es la SB 655, de 2015, que modificó el Código Civil y el Código de Salud y Seguridad. Para el texto exacto y los detalles, lea la ley en leginfo.ca.gov, porque la guía general no sustituye ese texto. En la práctica, guarde fotos, mensajes y fechas de cada aviso.
Si hay moho, la guía de moho y habitabilidad explica cómo se mide la condición y qué puede pedir al arrendador. Moho y habitabilidad en California resume los pasos que conviene seguir.