¿Qué hace una cuadrilla cuando entra agua de tormenta?
Primero intenta que el agua deje de entrar. Después extrae el agua estancada, mide la humedad y retira lo que no se puede secar.
Cuando el agua viene de la calle, la prioridad es cerrar la entrada. Una cuadrilla puede cubrir con lona o tapiar una cochera, una puerta de jardín o una abertura de la base, para que la extracción no tenga que competir con agua nueva. Si el agua ya está adentro, se bombea y se revisa la altura de la marca en los muros, porque esa marca dice qué materiales se mojaron.
El secado viene después. El concreto y los muros absorben agua por debajo, y la humedad queda atrapada en los zoclos, las molduras y el relleno de la base aunque la superficie ya se vea seca. Por eso la cuadrilla toma lecturas en varios puntos y no decide por la apariencia del piso. Lo que no vale la pena secar se retira y se documenta.
¿Cuánto tarda en llegar la cuadrilla después de llamar?
Las llamadas se atienden 24/7 y se envía una cuadrilla en cuanto haya una disponible. No se promete una hora de llegada.
Durante una tormenta es normal que varias casas de la misma colonia pidan ayuda al mismo tiempo, porque el escurrimiento afecta a muchos lotes en la misma pendiente. Por eso la cuadrilla se asigna según la disponibilidad, y el tiempo de espera puede cambiar de una noche a otra.
Mientras espera, aleje a las personas de la zona mojada, levante los muebles de la pared si puede hacerlo sin riesgo y no toque cables que estén en el agua. Tome fotos del agua, de la marca en los muros y de lo que se mojó. Esas fotos le servirán después para la reclamación.
¿Mi seguro cubre el daño por tormenta?
Depende de su póliza y de la causa del agua. Revise si su póliza incluye daño por agua de superficie o inundación, y no dé por hecho que cubre el escurrimiento.
Las pólizas estándar suelen no cubrir el retorno de alcantarillado sin un endoso, y el escurrimiento de la calle puede tratarse de forma distinta según el contrato. La cuadrilla puede documentar el daño con fotos y lecturas de humedad para su reclamación; la cobertura la decide su aseguradora, no la cuadrilla.
Si quiere saber si su propiedad está en una zona de riesgo, consulte los mapas de zonas de inundación del condado y lea la guía de diques y zonas de inundación. Un mapa no sustituye la lectura de su póliza, y conviene revisarlos juntos antes de la próxima temporada de lluvia.
¿Qué mueve el precio de este trabajo?
El precio depende del área mojada, del tipo de agua, del piso, del acceso y de cuánto material hay que retirar. El precio se explica y se aprueba antes de empezar, y se confirma en sitio.
En una cochera de concreto, el agua de tormenta suele dejar lodo y arena que hay que sacar antes de secar, y esa limpieza forma parte del trabajo. Un muro mojado hasta cierta altura cuesta más que una mancha en el piso, porque hay que abrir el zoclo, revisar el aislante y dejar secar la pared completa. Un lote con mucho acceso por la calle facilita el retiro de material; uno con cochera estrecha o con cerca alta lo complica.
La antigüedad de la casa también cambia el trabajo. En el centro, muchas casas son anteriores a 1940 y pueden tener muros con más capas que retirar. En casas de los años 1950 a 1990 es más común encontrar pisos de losa con materiales distintos. Si se trata de dos unidades o de un departamento de dos pisos, el trabajo se mide por unidad y por nivel, y cada uno se revisa por separado. Las reparaciones posteriores al secado se cotizan aparte.
¿Cuándo necesito un contratista con licencia?
Cuando la reparación cambia la estructura, como quitar tablaroca, pisos o muros, por lo general se necesita un contratista con licencia del estado de California.
Extraer agua y secar son trabajos distintos de reconstruir. Quitar tablaroca, pisos, alfombra o muros para buscar humedad se considera trabajo que altera la estructura, y en general requiere un contratista con licencia. Puede verificar cualquier licencia en el sitio de la Contractors State License Board antes de contratar a nadie para la reconstrucción.
Pregunte también si la reparación necesita permiso y en qué jurisdicción está su propiedad, la ciudad de Bakersfield o el condado de Kern. Algunas reparaciones no requieren permiso y otras sí. No asuma la respuesta por lo que hizo un vecino.